“这个平台不是早就有了么，之前我用手机在网上‘点了点’，问题很快就帮助解决了……”近日，在铜陵市义安区五松镇万鸡山社区，居民崔大姐向挨家挨户宣传“监督一点通”平台工作人员问道。

“当时我们义安区只是试点，现在这个平台已经在全省正式上线了，您可要继续对我们工作进行监督……”工作人员将宣传折页递到了崔大姐的手中。

崔大姐口中的“点了点”，指的就是小微权力“监督一点通”服务平台，通过该平台，不断探索运用信息化手段促监督下沉、融入基层治理，解决群众“急难愁盼”，去年9月，义安区作为全省首批32个试点单位，平台上线运行，今年7月8日，该平台在全省正式上线、全面覆盖。

“我关注了区纪委监委微信公众号，里面有‘监督一点通’平台入口。我所居住的观湖东苑是个老小区，污水池因设计不科学，加上年代久远，导致左邻右舍下水道不畅通，抱着试一试的态度在平台反映了这个问题，没想到问题得到了解决，我非常满意。”说到这，崔大姐对前来宣传的工作人员竖起了大拇指。

积极回应群众关切，解决群众最关心最直接最现实的利益问题，是该区纪委监委推动“监督一点通”服务平台的生动实践。“在接到群众关于‘污水处理’的投诉后，我们立刻联系了区纪委监委党风政风监督室，由上级纪委出面帮我们同区住建部门联系沟通，经多方会商，最后将观湖东苑小区管道并入附近一个正在进行基础性施工新开发楼盘的主管道，总算把这个问题顺利解决了。”义安区五松镇纪委孙磊同志说道，能为群众解决问题、办理实事，看到大家满意的回复，心中甭提多高兴。

群众的口碑是宣传“监督一点通”最有效的途径。据悉，就在该小区，一户姓于的居民就因为听说“下水道”的事顺利解决了，也在该平台反映了“小区门口监控无法正常工作”和“楼道灯不亮”等问题，义安区五松镇纪委本着“小事立办、大事快办、急事急办”的原则，这些问题都得到了有效解决。“群众的困难解决了，满意度提升了，我们社区的其它工作也相对更好开展了……”万鸡山社区书记肖玲笑着说道。

“群众利益无小事，‘监督一点通’平台让民意直达，推动党员干部把事关群众冷暖的‘小事’当大事抓，让民生实事真正看得见、摸得着、感受得到，架起了干群之间的‘连心桥’。”义安区纪委监委相关负责人表示。